中国消费者报杭州讯(记者施本允)“走路刷步数,杭州轻松把钱赚。市场刷步数套”这样的监管警惕弹窗广告你刷到过吗?不少老年人觉得强身健体还能赚钱,于是部门,纷纷下载APP,提醒实则步入了商家设下的杭州陷阱。近日,市场刷步数套记者从浙江省杭州市拱墅区市场监管局获悉,监管警惕该局成功调解了一起类似的部门投诉,为深圳一位老人追回了损失。提醒
记者获悉,杭州一位家住深圳的市场刷步数套老人在家中观看视频时,页面出现了一个“手机步数奖励”弹窗,监管警惕声称步数达标即可获得高额奖励。部门老人于是提醒按照页面提示完成了一系列操作,本以为可以开始赚钱了,没想到却收到了扣费提醒。最后,老人的家属张先生投诉至拱墅区市场监管局。
拱墅区市场监管局智慧网谷市场监管所工作人员针对该起投诉立即启动核查程序,一方面联系张先生核实详情,另一方面迅速与被投诉企业取得联系,精准把握网络消费纠纷特点,向企业深入阐释《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规,明确指出其存在扣费信息提示不充分、界面设计易误导等问题,督促其立即整改,优化页面提示和授权流程。最终,企业同意为老人办理退款,并对相关界面进行整改优化。
随着数字经济发展,针对老年群体的新型网络消费陷阱层出不穷。与上述案例类似的网络消费陷阱利用老年人对智能手机功能不熟悉、对“官方弹窗”缺乏辨识力的弱点,伪装成“步数兑现金”“走路领红包”等形式,用户稍不注意便会完成授权,触发后续的自动扣费。
对此,拱墅区市场监管局提醒广大消费者,面对各类弹窗广告、红包奖励等网络信息,务必保持警惕;不轻易点击不明链接,不随意授权个人信息;如遇类似消费纠纷,请立即通过12315平台投诉举报。
责任编辑:游婕中国消费者报广州讯杜鹃 姚蓉 记者李青山)为深入贯彻《消费者权益保护法》等消费维权法律法规,动员社会各界携手参与消费维权工作,6月29日下午,广州市白云区市场监管局到广州阿道夫个人护理用品有限公司开展 ...
中国消费者报福州讯陈远华记者张文章)声称“0元领奖”,然而消费者中奖之后却要充值3999元并消费才可领奖,店内所售商品高出市场价三四成,有的奖品还是违法侵权商品。9月7日,记者 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)近日,广西红森装饰材料有限公司以下简称红森公司)因发布虚假广告,被广西壮族自治区柳州市市场监管局北部生态新区分局依法作出罚款5.2万元,并责令其停止发布虚假广告的行政处罚 ...
中国消费者报福州讯郑倩记者张文章)5月27日,福建省厦门市企业档案“容e查”平台再次升级,增设“破产清算查询”功能,便利破产企业重组退出,跑出便企“加速度”。据介绍,为全面提升企业档案查询的实效性、便 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)10月9日,来自国内外10家知名认证及检验检测机构在辽宁省沈阳市召开了“辽宁优品”国际认证联盟成立大会。辽宁省市场监管局党组成员、副局长惠银安出席会议并讲话,辽宁省检验检 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)近日,广西红森装饰材料有限公司以下简称红森公司)因发布虚假广告,被广西壮族自治区柳州市市场监管局北部生态新区分局依法作出罚款5.2万元,并责令其停止发布虚假广告的行政处罚 ...